Отзывы и комментарии

Оставить отзыв
Таня
Таня
Магазин ваш нравится.А вот новое оформление сайта не очень..(( слишком темный и мрачный для сайта детских товаров
комментировать
Эльвира Ахмадеева
Эльвира Ахмадеева
Хороший ассортимент товаров и цены. заказали коляску с кроваткой (матрас и ванночку купили сразу), привезли уже на следующей недели, попросили менеджера оставить еще на несколько дней , не ждали так быстро. Не отказали, за что отдельное спасибо!
Спасибо. Рекомендую.
комментировать
Ирина Гребнева
Ирина Гребнева
Выражаю благодарность, менеджерам магазина, за вовремя доставленный заказ. Спасибо что не смотря на то что я не смогла оставить предоплату, мне зарезервировали и отправили со склада Самары в Тольятти бассейн "весёлая полянка" 21.02.2019 у моего внука было день рождение. Бассейн доставили в срок, как я и просила. Товар отличного качества! Аналогичный бассейн стоит на 1,5т дороже в других магазинах. Спасибо команде Оки доки за работу!
комментировать
Администратор
Администратор
Спасибо Вам Ирина за теплые слова. Будем очень рады Вашей фотографии товара в нашей группе ВК.
Поздравляем Вашего внука с уже прошедшим днем рождения! Желаем ему счастья и благополучия!
Вадим
Вадим
Никогда и нигде не встречал более отвратительной работы с клиентами, кроме как на этом сайте и в этом магазине! Все сроки доставки нарушаются и никто не хочет взять на себя ответственность связаться и объяснить что происходит! Это к разговору о том, что люди заказывают определённые вещи к определённым знаковым дням! Спасибо!
комментировать
Руководитель
Руководитель
Здравствуйте, Вадим. Спасибо за Ваше замечание. Сроки поставок на сегодняшний день это слабое место не только нашего магазина ,но и других, в этом вина не только магазина, но и поставщика, и транспортных компаний , мы над этим работаем и есть прогресс , но полный контроль не возможен все по тем же причинам.... Ни в коем случае этими словами не отрицаю нашу вину в произошедшем и в том ,что не оповестили Вас о задержке, т.к. Вы позвонили нам раньше чем мы узнали о пересорте товара с запросом о "нахождении Вашего заказа", после чего в тот же день Вам сообщили о задержке (21.01.19).
Заказ был сформирован Вами 11 января, по срокам Вам обозначили дату 14 января + 3-5 дней (т.е. 19.01 крайний срок), на сегодняшний день (23.01) автокресло поступило и находится на нашем складе в г.Тольятти , если бы Вы не отказались от заказа, 24-го оно было бы в магазине г.Самары, задержка всего 5 дней. Конечно же задержка есть задержка и мы бы обязательно в свою очередь максимально сгладили углы как это демонстрируем с другими клиентами делая большие скидки , бесплатные доставки или подарки нашим покупателям. Но Ваш товар был продан и без того с большой скидкой и Вы все же отказались от заказа не дождавшись его. Нам очень жаль ,что не удалось уладить с Вами данную проблему, ведь мы не хотим отпускать нашего клиента с плохим впечатлением о нас и в отличии от магазинов где "лишь бы продать" мы всегда ищем пути выхода в пользу покупателя.
Насчет отвратительной работы Вы погорячились, с Вами работали компетентно, Вам сделали отличную 10-ти % скидку на автокресло стоимостью в 24100 руб. Сомневаюсь ,что данную скидку может себе кто то позволить.
Так же возьму во внимание тот факт ,что Вы уже ранее хотели отказаться от данного заказа т.к. увидели после заказа промокод на скидку на все товары - 15 % , обосновав это тем ,что Вас никто не предупредил об этой скидке. Смысл рекламы (Скидки) по промокоду которые каждый клиент и должен найти, что бы ее получить, о ней ни кто из менеджеров магазина не сообщит клиентам, это практика всех магазинов.

....Данная страница не является чатом, все обсуждения возможны по почте.
По трек номеру ТК всегда пишутся крайние сроки поставок , в этом можно убедиться позвонив в любую ТК, привозят они раньше.
Нет смысла продолжать данный диалог, в любом случае от товара Вы отказались в тот же день 21 го числа и мы в полной мере возместим стоимость Вашего товара.
Всего хорошего Вам и Вашей семье.
Руслан
Руслан
Спасибо Вам за красивую кровать-машину,дочь в восторге.Самая низкая цена по Самаре,будем вашим постоянным клиентом.
комментировать
Администратор
Администратор
Здравствуйте, Руслан. Большое Вам спасибо ,что выбрали нас.
Прикрепляйте свои фото если Вас не затруднит, мы и наши будущие клиенты будем очень рады!
Еще раз спасибо за отзыв, всего Вам хорошего и с наступающим Вас и Вашу семью новым годом!
К предыдущим записям